Vender? Jamais! Frequentemente é isso que ouvimos ao indicarmos vagas na área de vendas a alguém. Essa resposta, normalmente, ocorre por causa de mitos, como: "não tenho dom para vendas", "não tenho lábia de vendedor", ou mesmo pela imagem negativa que vendedores despreparados e descomprometidos com o cliente fazem da arte da venda. O autor mostra o outro lado da profissão de vendedor, o lado profissional e do comprometimento com a empresa e os clientes, transmitindo técnicas de vendas, enfatizando os conhecimentos básicos necessários a uma venda preparada e eficaz: produto, empresa, cliente, concorrência e mercado; analisa erros em atendimentos comuns, propondo melhores formas de realizá-los; oferece noções de marketing, realçando o composto mercadológico, e mostra a importância do trabalho de merchandising no processo de venda, ensinando técnicas avançadas para estimular o consumo por impulso. Retrata o novo canal de vendas (telemarketing) como propulsor de negócios, atingindo os consumidores com maior agilidade e custo menor. Busca, sobretudo, incentivar o leitor a entrar no mundo dinâmico da venda, para que acredite na profissão, hoje ocupada por profissionais preparados e treinados. Ser um bom vendedor não depende de dom, mas, sim, do domínio de técnicas modernas, e acessíveis a qualquer pessoa.